Wir suchen DICH zur Verstärkung unseres Teams:
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest Kundenanfragen über unser Ticketsystem und sorgst dabei für einen schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Service.
- Du bearbeitest eingehende Rücksendungen, dokumentierst den Vorgang und leitest Gutschriften oder Rückerstattungen ein.
- Du erstellst bei Transportschäden oder dem Verlust von Paketen durch Versanddienstleister rechtsverbindliche Erklärungen und leitest alle notwendigen Schritte zur Schadenregulierung ein.
- Du ordnest Zahlungseingänge den passenden Rechnungen/ Kunden zu.
- Du betreust die monatliche Übertragung von Stammdaten, Belegen und Zahlungen und prüfst die korrekte Datenübernahme.
- Du buchst ungeklärte Zahlungseingänge korrekt um, indem du Sammelkonten auflöst und Zahlungen den passenden Debitoren zuweist.
- Du überwachst offene Rechnungen, klärst Differenzen und unterstützt bei der Vorbereitung des Mahnwesens.
Dein Profil:
- eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
- grundlegende Kenntnisse in der Buchhaltung
- sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- kunden- und serviceorientierte Denk- und Handlungsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir:
- flexible Arbeitszeiten
- attraktive Bonuszahlungen
- überdurchschnittliche Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
- Gesundheitsangebote wie Hansefit, E-Bike Leasing und vieles mehr
- individuell angepasste Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine gut betreute und intensive Einarbeitung
- ein agiles Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, Dinge auszuprobieren
- ein kollegiales und dynamisches Team
Du bist interessiert?
Dann bewirb Dich jetzt und schicke Deinen Lebenslauf und Dein Anschreiben per Mail an Antonia Trumme.
Bei Fragen kannst Du uns auch jederzeit gerne bei WhatsApp kontaktieren:
0160 93978125
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein Panther-Team.